TEORIA

Concepto de comunicación: es el proceso que consiste en transmitir información y significado.
Entender el mensaje es información y desde el mismo punto de vista es significado.
Se ha estimado que, en todos los niveles organizacionales, la comunicación representa por lo menos el 75% de la jornada laboral.
La comunicación eficaz forma parte de los estilos de Liderazgo: (Lussier 2004)
Liderazgo de tradicional

Liderazgo de vanguardia
Horario de entrada puntual
Horario de entrada antes de:
Barreras de entrada
Administración de puertas abiertas
Reuniones esporádicas o eventuales
Reuniones de acuerdos semanal (mensual)
Juntas
En internet comunicados al Director
Sin compromisos anuales
Presentación de compromisos anuales
Gastos en la comunicación
Austeridad en la comunicación


·      Transmitir mensajes y dar instrucciones:
Un mensaje puede o no entenderse.
Una instrucción es exacta y se debe de cumplir al 100%
·      Proceso de transmisión de mensajes orales.
·     Comunicación y recomendaciones por escrito.
·      Recepción de mensajes.
·      Proceso de recepción de mensajes.
Escuchar- Analizar- Asegurarse de haber entendido
·      Importancia de la retroalimentación:
En función en la verificación del mensaje
Función en el cumplimiento de objetivos
Necesidad de estar abiertos: la crítica
·      Comunicación de Última generación:
Frase “santo que no es visto no es adorado”